Нужна компьюетерная помощь

[varandej]

Моё долгое отсутствие в Сети было вызвано тем, что всю показанную сегодня поездку из Ташкента домой по холодным пустыням мы таскали с собой дохлого компа.

Компьютер - Lenovo ThinkPad, в пользовании два года.
При включении возникает синий экран, а в корпусе раздаётся подозрительное щёлканье, которого раньше не было.
Экран пишет ошибки 0x000014c и 0x0000185, а так же указывает, что повреждён или отсутствует файл windows\system32\config\system
Сетап не видит жёсткого диска.

В принципе у моего ноута давно был такой глюк - он периодически просто переставал видеть какие-то устройства, чаще всего вай-фай или мышь, и я сохраняю надежду, что сейчас у него таким же образом отвалился хард. Но более похоже, всё-таки, что хард умер - видимо, не выдержал вибрации горных дорог, а какое-то неловкое перемешение по комнате в городе стало просто последней каплей.

Если это так - то в общем-то это не катастрофа, последний раз я полностью копировал содержимое на выносной винчестер в начале мая, то есть из невостанновимого утрачена лишь пара "дорожных шпаргалок". Более меня смущает то, что делать с ОС (изначально была Windows 8, впоследствии бесплатно проапргрейдившаяся до Windows 10) - она входила в стоимость ноута, а стало быть должна быть возможность её бесплатного восстановления - но как, например, узнать свой ключ, если бумажка со старым ключом потеряна (вернее, пока не найдена)?
И наконец сейчас я просто остался без компа, а с чужих компов писать большие посты у меня нет возможности.

Поэтому срочно посоветуйте хороших специалистов, к которым можно отнести комп на диагностику (то есть - где эта диагностика честная, а не подталкивающая к максимально дорогостоющему ремонту) и собственно ремонт. Возможно, кто-то из читающих эти строки даже готов сделать это лично? Я уже не раз писал, что компьюетрная грамотность у меня на уровне сельской бабушки, поэтому мне нужны не советы (я их всё равно не пойму), а именно диагностика и ремонт без моего прямого участия.

Надеюсь, в скорейшей починке компа и стало быть начале публикации Туркестана и Украины вы так же заинтересованы.

Comments

[16niwar06.livejournal.com]

Ну, по поводу винлы беспокоиться не стоит. Если у Вас есть ключ, то можно скачать аналогичную сбоку и установить

[aikarpov.livejournal.com]

Ничего конкретного подсказать не могу - не москвич. :)
Так что просто порассуждаю.

Действительно похоже на то, что помирает или уже помер жесткий диск.
На счет windows - она в нынешних ноутбуках хранится на том же жестком диске. И если вы после покупки не создали диски восстановления, то проще считать, что она потеряна.

Проще всего:
1) купить новый жесткий диск нужного объема (а если есть возможность - то SSD, они к вибрациям гораздо более устойчивы).
2) попросить кого-нибудь из разбирающихся знакомых поставить нужную версию ОС.

[ad-omsk.livejournal.com]

На нижней стороне ноута должна быть наклейка с серийным номером винды.
Впрочем, если всё равно покупать новый, то там будет и винда легальная. У меня летом тоже ноут сдох, на нём куча фоток и других нужных файлов, и схожая проблема - знакомые спецы не смогли восстановить инфу с харда, придётся обращаться к незнакомым.

[galaxy-8271.livejournal.com]

Было такое, тоже с щелканьем. Сначала помогали многократные попытки включения, на энный раз комп оживал. В конце концов отнес к докторам, те приговорили чипсет под замену и все опять стало норм (ттт). Хард, скорее всего, не при чем

[ribragimov-ny.livejournal.com]

Поскольку Вы не указали наименование лаптопа (типа Lenovo TP-400 etc.).
У брендов (HP, Dell, Kenovo, Acer ...) похожая схема обслуживания Hard Drive (HD) и системы.

1) Наименование системы и ее рег.номер находятся на стикере, наклееном на дне лаптопа.
2) У Вас может быть (или его придется купить) набор СD/DVD/flash для восстановления системы
3) Если Ваш гарантийный период истек, и набора нет то (аки штраф) дополнительно придется оплатить 1-2 месяца гарантии
4) Вам придется купить HD из списка допустимых (альтернативные кофигурации моделей для продаж,
типа WD Black 250 / WD 400 etc.)
5) Физическая смена HD проста и обычно приводится с картинками в руководстве пользователя.
6) После восстановления системы Вам придется пережить все обновления (наверное) Windows
и софта производителя (драйверы, утилиты и пр.), т.к. набор восстановления един по дате производства
с Вашей моделью лаптопа.

Естественно, что все это может быть проделано в сертифицированном центре обслуживания,
где для всех пп.1-6 будет указана стоимость и длительность исполнения. Ключевая компонента
- ОС, (наверно) Windows, OEM edition - Win 7 Home 64 bit - $110 USD (например).
Если систему уворовать, то придется самолично разбираться с получением
фирменных драйверов, утилит, зависеть от ПСЭВДО-валидатора и прочая муть.
Тем более, что легальная продажа Win 7 уже прекращена, а Win 10 Home - $150,
и не факт что найдутся драйверы для железа более 5-ти летней давности.

Как бывшему земляку - большая благодарность за подробные репортажи из Средней Азии.

[saddam-xyceh.livejournal.com]

Что у вас, за система была, если компьютер не слишком свежий то это Win7, и с большой вероятностью есть наклейка с номером, достаточно найти любой дистрибьютив с нужной редакцией и все. Если это последние выпуски на Win 7 или Win 8 и выше то все сложнее.
Производители буков, не кладут диск с ос, а размещают в разделе восстановления образ. У товарища была похожая проблема, сдох ННD, диск заменили на новый, звонили в микрософт, там ответили "Мы не вам чего не должны. Система куплена производителем компьютера, он размещает ее на диске, диск сдох вопросы не к нам". На линии поддержки производителя был такой ответ: "Если компьютер на гарантии, то в сервисе все проверят, заменят диск на новый с образом ОС, если гарантия закончилась, сервис отремонтирует платно, но образ ОС не востановит, по этому вопросу будет отдельный запрос, который не факт, что будет выполнен бесплатно." Короче сдох диск, покупай ос заново. Но правда это касается Акера. Обратитесь в официальный сервис, они разъяснят насчет ОС.

[akirich-pcroom.livejournal.com]

Щелчки - зачастую кердык головке. У меня дома такой валяется, у брата стоял. И далеко не факт, что горные дороги оказались основным ударом (в отключенном состоянии шпиндель и головки блокируются). Может быть банальный брак.

К сожалению, знакомых ремонтников в Мск. я не знаю. В теории можно попинать официальных сервисменов, но опять таки надо выбрать адекватный СЦ.

[gekkkon.livejournal.com]

В Москве? Тогда позвольте порекомендовать "Астра сервис" рядом с м. Серпуховская. Если не ошибаюсь, Люсиновская 44.
Рукастые, недорогие, довольно быстрые. Чинят сами. Носил к ним ноуты много раз, был доволен. Там Вам будет и диагностика, и согласование цены по телефону, и ремонт.

Бумажка с "ключом" раньше наклеивалась прям на корпус ноута. Может, её начали прятать в естественных полостях -- под лючками или в аккумуляторном отсеке. Вдруг Вы туда не заглядывали?

зы. Замена диска -- кмк, тысяч от трёх за само устройство, + работа. Установка винды с Вашим ключом -- ещё сколько-то. На сайте "Астры" должен быть действующий прайс-лист. Но для реальной оценки нужен квалифицированный осмотр.

[dmitri kulakov (from livejournal.com)]

>>Более меня смущает то, что делать с ОС (изначально была Windows 8, впоследствии бесплатно проапргрейдившаяся до Windows 10) - она входила в стоимость ноута, а стало быть должна быть возможность её бесплатного восстановления - но как, например, узнать свой ключ, если бумажка со старым ключом потеряна (вернее, пока не найдена)?

а ее там и небыло (бумажки/наклейки) ... в ноутах в последние несколько лет "ключ" просто "прошивается" в БИОС при производстве ... а жесткий диск попробуйте вынуть из ноута и подключить к стационарному компьютеру и снять данные ... если жесткий диск живой (а скорее всего это так, просто "умерла" операционка) то данные Вы с него "снимете"

[alexeypol.livejournal.com]

Чтобы узнать код лицензии, сходите на страницу http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html и со страницы http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html#DownloadLinks скачайте программку ProduKey
При запуске она покажет вам лицензии для винды и для офиса.

качайте или http://www.nirsoft.net/utils/produkey.zip
или этот файл http://www.nirsoft.net/utils/produkey-x64.zip эта версия для 64битной версии винды.
При желании можно скачать и русификатор для нее http://www.nirsoft.net/utils/trans/produkey_russian.zip
Но там и на английском все понятно.

А мастеров Москвы я не знаю, т.к. живу далеко...

[andreev.livejournal.com]

На форуме Майкрософта говорят, что можно ставить на новый диск десятку и она активируется, если уже была активирована и менялся только диск.
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-windows_install/my-hard-drive-with-windows-10-died-how-canshould-i/806e2a7d-b0fb-4c16-860e-a15965349b5d
Могу сделать бесплатно.

[witch-abi.livejournal.com]

неловкое перемешение по комнате в городе - уронили, что ли?

[andreev.livejournal.com]

Возможно, у вас улетел в спам коммент со ссылкой.
Если на форуме майкрософт не врут, то винду десятую можно просто переустановить, и она активируется.
Т.е. вопрос в замене диска и переустановке системы + попытка вытаскивания остатков данных со старого диска.
Заменить диск и переставить систему могу бесплатно. Цена диска -- отдельный вопрос, надо плясать от потребностей.

[varandej.livejournal.com]

Ваш коммент получил, спасибо. Но всё же первый вопрос был про диагностику, чтобы точно выяснить, что там вообще сломалось.

[andreev.livejournal.com]

А, понятно, я на "больше смущает ОС" среагировал.
Ну смотрите, подключить диск к другому компу и продиагностировать минимально, т.е. читать самодигностику, проверить, что файлы читаются и, возможно, посмотреть программой от производителя, если доступна -- не проблема. Если при этом диск окажется живым, то да, тут я и сам пас, и куда идти -- не знаю.
Если диск посыпался -- то по предыдущему.

[varandej.livejournal.com]

Извините, у меня правда очень плохо с компьютерной грамотностью. Я из всех здешних комментариев понимаю 1 слов из 3.

Вопрос такой: возможно ли при мне посмотреть комп и установить, в чём именно там проблема?
Очень прошу ответить в формате "да/нет", без терминологии.

[andreev.livejournal.com]

Я старался минимизировать использование терминов.

Совсем в формате да/нет ответить не получится.
Можно попробовать, но любая диагностика -- не та область, где можно легко давать обещания.
Кроме того, я даже не знаю объёма вашего диска, и не могу даже примерно предположить, сколько времени займёт тестирование.
В общем, максимально точный ответ таков: посмотреть можно, при вас можно, обещать, что установлю, в чём проблема -- не могу.

[bulat-16rus.livejournal.com]

Надо попробовать вынуть жесткий диск (это элементарно, несколько винтиков открутить) и подключить его к другому компу. Можно USB-переходник использовать. Если проблема действительно в винте, то всего делов - купить новый и поставить на него винду, хотя бы 7. Пиратский дистрибутив с активатором любой "компьютерщик" даст.

[varandej.livejournal.com]

Интересно, я единственный в мире человек, который не умеет всего этого самостоятельно? Судя по комментариям, да.

Может кто-нибудь выручит уникума? :)

[ymblanter.livejournal.com]

Это не очень сложно, но там имеются разного рода особенности, так что лучше не делать это самому, а найти знакомых, которые умеют. Таких людей много.