Билеты, купленные через сайт РЖД, можно вернуть в любой кассе в России (если они распечатаны). В СНГ выпишут справку и получишь деньги в России, как и с обычными билетами. С осени покупаю билеты только по интернету, очень удобно по Украине, через е-квиток, по местным ценам.